吴正梅：希望能给城市居民带来更多新的生活体验

2012-11-07 来源：编辑：admin 发布：泗阳房产网

畅谈操盘经历、泰然自若分享心历路程，那一刻，她是职业经理人；坚守前行，努力带给城市商业更多的惊喜，那一刻，她是梦想的践行者；看到一个个家庭在她的购物中心随音乐幸福起舞，情不自禁泪流满面，那一刻，她是纯粹的女人……从水游城到虹悦城，对于她来说，做好每一个项目是事业，也是梦想。她是吴正梅--南京德盈商业管理有限公司总经理。

“虹悦城刚开业，还在不断地发现问题和解决问题的阶段，要改进的地方还很多。”初见吴总，立刻被她的那种大气、沉稳的风范深深吸引，在商业地产这条路上摸索前进了这么多年，吴总说，对于她来说，认真做好每一个项目已经成为了她最大的目标。

关于虹悦城：做南京业态最齐全的购物中心

2012年9月29日，德盈集团旗下11万㎡的购物中心--虹悦城开业。开业当天，超过11万人次涌入商场，这无疑意味着又一个南京标杆商业的诞生。

满铺开业、商场无异味、推广层次分明、业态丰富度适当……面对铺天盖地而来的赞誉，吴总和她的团队，并没有停下来享受各界的关注，“开业到现在我们对虹悦城的外围指示牌、地下停车场的指示牌、指示灯箱都做了很大的改进，大家现在到虹悦城来更方便了。”吴总介绍说，地下停车场导视牌从开业到现在增加了60多块，单单大的灯箱指示增加了20块，“我们接下来的目标是希望所有自驾来虹悦城的消费者都能便捷停车，轻松消费，虹悦城地下停车场的扩建工作也正在规划中。”

从娱乐到休闲，从餐饮到零售，去过虹悦城的很多人都用—“应有尽有”四个字来形容它。“在虹悦城规划之初，我就希望能够把虹悦城做成南京业态最齐全的购物中心。”吴总告诉笔者，在虹悦城的招商过程中，她对业态选择非常得谨慎。相较与娱乐设施的全业态分布，虹悦城的餐饮业态选择则大有学问在，“我希望把虹悦城的餐饮做成南京人气餐饮最集中的地方，所以餐饮占购物中心整体的30%，种类细分之后，每个业态挑选1--2家，这样虹悦城的餐饮覆盖了几乎所有的种类，消费者的选择空间就非常大。”

除了独具匠心的业态选择，虹悦城集结众多品牌的南京处女秀更是给南京商业带来了无限惊喜。不管是H&M旗下MONKI的大陆首家店，还是Inditex旗下ZARA同门ZARA Home、Pull&Bear、Massimo Dutti、Stradivarius、Bershka的集体秀，很多业界人士在赞叹虹悦城的强大招商能力的同时，也对吴正梅敢于创新的大将之风敬佩不已。

“Monki的引进过程可谓一波三折，因为门店位置发生了很多小故事，但是这中间我从来没有想过要放弃这个品牌的引进。”用吴总的话说，这么多年的职业经理人的经验，让她拥有了对品牌、对市场的敏锐嗅觉，Monki最终入驻。事实证明，吴总的坚持是正确的，虹悦城开业至今，Monki对营业额非常满意。

关于商业理念：坚持注重消费体验打造舒适购物环境

“如此虹悦城，不过是水游城、万达广场、大悦城等等国内知名购物中心的综合体而已……”新浪微博搜索虹悦城，在一片赞誉中，同样有来自业界人士的质疑声。“我看到过这类的微博，在做虹悦城的过程中，我们没有刻意得去模仿谁，也没有刻意的去取人之长，从规划到实施，到招商再到开业，整个过程中，我们一直立足如何给消费者提供一个舒适的购物环境，在娱乐、休闲的同时享受购物，用的还是给消费者更多体验的商业原理。”面对质疑，吴总依旧从容、淡定。

虹悦城旁边的赛虹桥高架一直被外界看作整个购物中心环境的短板，而针对这一短板，吴正梅与她的团队也是费了一番心思。“在规划的过程中，我们无非还是想照顾到消费者的‘五感’，虹悦城临近高架，我的外围景观用水景、丘陵进行遮挡，尽可能得营造一种小桥流水的整体环境，与高架形成景观的差异，让大家忽略虹悦城之外的景观，能够置身其中，享受放松、舒适的氛围。”

虹悦城内部环境的营造，重点在水域与中心舞台的设计。“人是亲水的，水增加了空气中的负离子含量，让人感觉舒适。”吴总告诉我们，虹悦城的内部水域作为景观点缀整体环境，中心舞台的不间断表演增强与消费者的互动，这些设计在软化了整个购物中心商业环境的同时，也时刻营造出了一种轻松、舒适的购物环境。

为了照顾老人、小孩的安全，虹悦城的飞天梯运行平缓；为了能够给一家人提供一个休闲、娱乐的场所，虹悦城3楼专为每一个家庭而作；为了让消费者每一次来都有不一样的购物感受，虹悦城中心舞台每周一个主题，每天都有表演……吴总说，在她心里有一本经，这本经里有她这么些年操盘的心得、经验，有她梦想中的商业王国，但是不管她的事业进行到了哪一个阶段，在她看来，能够给消费者一个轻松、舒服的休闲、娱乐、购物环境是她一直在坚持、在努力的。

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